di accuratezza
99,9%
di riduzione delle perdite economiche
15%
auditor specializzati
379
Cliente
Produttore di Cereali e Prodotti Dolciari
Settori
Supply Chain
Un importante produttore di cereali e prodotti dolciari aveva l'esigenza di affidarsi a una terza parte indipendente e affidabile in grado di garantire l'accuratezza delle verifiche e ridurre le contestazioni in una fase particolarmente delicata della supply chain.
SFIDA
Il cliente doveva gestire gli elevati volumi di resi stagionali di prodotti invenduti, come uova di Pasqua e panettoni, al termine dei principali periodi di vendita (Natale, Epifania e Pasqua). La gestione dei resi comportava un significativo rischio economico, dovuto a contestazioni, errori di conteggio e restituzioni di prodotti non più commercializzabili da parte dei punti vendita.
La complessità era ulteriormente accentuata dalla natura decentralizzata del processo: le verifiche venivano effettuate presso le baie di carico dei rivenditori, lontano dal controllo diretto del produttore. Per questo motivo era necessario il supporto di un partner indipendente, capace di garantire verifiche oggettive, accurate e uniformi, riducendo al minimo le contestazioni lungo la filiera.
Case Study
- Verifica dei Resi Stagionali
- Ottimizzare L’accuratezza Della Supply Chain: Come RGIS Ha Migliorato Gli Audit Di Consegna Di Un Retailer Italian
- Migliorare l'efficienza della logistica automobilistica con audit completi dello stock
- Inventario di componenti efficiente e accurato con RGIS Vision
- Remodelling punti vendita su tutto il Territorio Nazionale
PERCHÈ RGIS?
Il produttore ha scelto RGIS sulla base della consolidata collaborazione già in essere nelle attività di audit della produzione e del magazzino.
L’esperienza maturata e l’imparzialità di RGIS hanno rappresentato un valore aggiunto nella gestione dei resi stagionali decentralizzati, un’attività che richiedeva un livello di neutralità e coerenza difficilmente replicabile attraverso risorse interne.
LA NOSTRA SOLUZIONE
RGIS ha implementato un servizio completo di verifica dei resi stagionali direttamente presso le baie di carico dei rivenditori, comprendente:
Ispezione fisica della merce restituita, conteggio accurato e verifica qualitativa dei prodotti stagionali.
Controlli effettuati prima della spedizione della merce verso il magazzino del cliente.
Impiego di 379 auditor RGIS appositamente formati, dotati di tablet, scanner e dispositivi di protezione individuale.
Elaborazione di report quantitativi, valutazioni qualitative, documentazione fotografica e applicazione della certificazione "Verificato da RGIS" sui prodotti controllati.
Questa metodologia ha permesso al cliente di conoscere con precisione il volume e lo stato dei resi prima del loro rientro in magazzino, migliorando la rapidità e l'efficienza delle attività di logistica inversa.
RISULTATI
Riduzione del 15% delle perdite economiche legate a resi non conformi e richieste di rimborso.
99,9% di accuratezza nelle attività di conteggio, confermando RGIS come partner di riferimento per la verifica dei resi.
15,6% di articoli restituiti in meno rispetto alle quantità inizialmente dichiarate dai rivenditori, con un significativo risparmio economico.
Trasformazione di un processo caratterizzato da elevata variabilità in un sistema controllato, misurabile e facilmente monitorabile.
Ottimizzazione della logistica inversa, grazie a una gestione più efficiente delle scorte e alla riduzione della congestione nei magazzini.
CONCLUSIONI
L'intervento di RGIS si è trasformato da progetto operativo a soluzione strutturale per la gestione di una criticità ricorrente tipica dei produttori di articoli stagionali. L'integrazione di RGIS nel processo di logistica inversa ha consentito al cliente di ridurre rischi e costi, migliorare la visibilità sull'inventario e incrementare l'efficienza operativa lungo l'intera supply chain. Ancora oggi RGIS affianca il cliente con questo servizio personalizzato, confermandosi un partner affidabile e strategico nella gestione dei resi stagionali.
