In questo caso il cliente è un'azienda produttrice di sistemi di etichettatura elettronica che da oltre 15 anni sviluppa tecnologie nell'ambio del retail, progetta e produce nuove soluzioni per una comunicazione promozionale interattiva ed efficace.
L'azienda è impegnata nella transizione dal caratceo al digitale accompagnando
i propri clienti nell'ottimizzazione dei processi operativi interni e nel miglioramento della customer experience.
CONDIZIONI
L'azienda cliente ha richiesto un supporto di RGIS per procedere alla sostituzione delle ESL in alcuni punti vendita dei propri clienti.
La richiesta fatta è stata la seguente:
- Completare l'attività di installazione delle etichette elettroniche durante l'orario di chiusura dello store
- Esperienza pregressa nell'installazione di etichettature elettroniche
- Installazione dei sistemi di fissaggio in plastica per poter posizionare le ESL
- Corretto posizionamento delle etichette all'interno dello store, seguendo le precise indicazioni fornite dal cliente
SOLUZIONE
RGIS e l'azienda cliente hanno collaborato e portato a termine il progetto in questo modo:
- RGIS ha impiegato una propria squadra di 9 Merchandiser esperti
- Tutta l'attività è stata svolta nel corso di una notte così da non interferire con le operazioni del cliente nello store
- Sono state individuate le zone del negozio in cui era necessario sostituire i binary di fissaggio delle etichette
- Infine si è proceduto all'installazione corretta delle etichette elettroniche
RISULTATI
Affidando a RGIS il progetto di sostituzione e installazione delle etichette elettroniche, l'azienda cliente ha potuto:
- Completare tutta l'attività nel giro di una notte, come previsto
- Assicurarsi che le etichette fossero correttamente installate e immediatamente utilizzabili da parte dello store
- Evitare di sostenere costi eccessivi affidando questa attività di sostituzione delle etichette ai propri dipendenti